*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 呼叫管理 | 呼叫ID、呼叫时间、呼叫者姓名、呼叫者电话、呼叫类型、呼叫紧急程度、事发地点、事发描述、当前处理状态、处理人员、处理时间、处理备注等 |
2 | 资源调度 | 资源ID、资源类型、资源位置、当前状态、可调度时间、归属单位、调度人员、调度时间、调度备注等 |
3 | 路线导航 | 起始位置、结束位置、预计时间、实际时间、路线描述、导航人员、导航时间、导航备注等 |
4 | 任务指派 | 任务ID、任务类型、负责人员、任务状态、计划开始时间、计划完成时间、实际开始时间、实际完成时间、任务描述、任务备注等 |
5 | 联络协作 | 协作ID、协作类型、发起人员、协作对象、协作状态、发起时间、反馈时间、协作备注等 |
6 | 报表统计 | 统计时间段、呼叫总数、每种呼叫类型数量、每种紧急程度数量、平均处理时间、处理人员工作量统计、资源调度情况统计等 |
7 | 数据分析 | 呼叫处理时间分布、处理效率统计、事件发生地点热图、处理记录统计等 |
8 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、用户角色、用户权限、用户联系方式、用户所属单位、添加时间、备注等 |
9 | 系统设置 | 系统参数设置、呼叫类型设置、紧急程度设置、单位管理、人员管理、资源管理、日志设置等 |
10 | 预警提醒 | 预警ID、预警类型、预警内容、预警时间、预警状态、处理人员、处理时间、处理备注等 |