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紧急救援呼叫管理系统

紧急救援呼叫管理系统
紧急救援呼叫管理系统是一种用于管理和响应紧急救援呼叫的软件系统。该系统旨在提高紧急情况下的救援响应效率并减少潜在的人员伤亡。该系统通常由以下几个主要组成部分构成:紧急呼叫接收中心、呼叫分配系统、位置跟踪系统和通信系统。在紧急呼叫接收中心,接警员会接收到来自公众或各种监控设备的紧急呼叫。接警员会通过系统记录呼叫者的个人信息、呼叫内容和所处位置,并且对呼叫的紧急程度进行初步评估。接警员会将这些信息输入呼叫分配系统,该系统会根据紧急程度和所需资源来对呼叫进行分类和分配。然后,系统会自动将相关信息发送给相应的救援人员或机构,并确保所派出的救援人员具备所需的技能和装备。位置跟踪系统通过使用全球定位系统(GPS)等技术,能够追踪救援人员的位置信息。这有助于提高救援行动的协调性和效率。通信系统允许接警员与救援人员之间进行实时的沟通和信息交流,以确保救援行动能够顺利执行。通过紧急救援呼叫管理系统,各方面的紧急情况响应能力得到了提升,从而最大程度地减少了紧急情况下的人员伤亡和财产损失。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 呼叫管理 呼叫ID、呼叫时间、呼叫者姓名、呼叫者电话、呼叫类型、呼叫紧急程度、事发地点、事发描述、当前处理状态、处理人员、处理时间、处理备注等
2 资源调度 资源ID、资源类型、资源位置、当前状态、可调度时间、归属单位、调度人员、调度时间、调度备注等
3 路线导航 起始位置、结束位置、预计时间、实际时间、路线描述、导航人员、导航时间、导航备注等
4 任务指派 任务ID、任务类型、负责人员、任务状态、计划开始时间、计划完成时间、实际开始时间、实际完成时间、任务描述、任务备注等
5 联络协作 协作ID、协作类型、发起人员、协作对象、协作状态、发起时间、反馈时间、协作备注等
6 报表统计 统计时间段、呼叫总数、每种呼叫类型数量、每种紧急程度数量、平均处理时间、处理人员工作量统计、资源调度情况统计等
7 数据分析 呼叫处理时间分布、处理效率统计、事件发生地点热图、处理记录统计等
8 用户管理 用户ID、用户名、密码、用户角色、用户权限、用户联系方式、用户所属单位、添加时间、备注等
9 系统设置 系统参数设置、呼叫类型设置、紧急程度设置、单位管理、人员管理、资源管理、日志设置等
10 预警提醒 预警ID、预警类型、预警内容、预警时间、预警状态、处理人员、处理时间、处理备注等
TAG标签:紧急 / 救援 / 呼叫  HOT热度:23
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