*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 呼叫接收 | 呼叫ID、姓名、手机号码、呼叫时间、呼叫类型、通话时长、呼叫状态、处理人员、处理时间、备注等 |
2 | 任务派发 | 任务ID、呼叫ID、任务类型、受理人员、派发时间、完成时间、任务状态、备注等 |
3 | 任务管理 | 任务ID、任务类型、受理人员、派发时间、完成时间、任务状态、备注等 |
4 | 呼叫录音 | 呼叫ID、呼叫时间、呼叫类型、通话时长、录音文件名、录音路径、录音状态、备注等 |
5 | 即时通讯 | 发送人、接收人、发送时间、消息内容、消息状态、备注等 |
6 | 应急联系人 | 联系人ID、姓名、手机号码、部门、职位、备注等 |
7 | 联系人管理 | 联系人ID、姓名、手机号码、部门、职位、备注等 |
8 | 设备管理 | 设备ID、设备名称、设备类型、设备位置、设备状态、备注等 |
9 | 通知通告 | 通知ID、通知标题、通知内容、发布时间、发布人、通知状态、备注等 |
10 | 数据分析 | 日期、呼叫数量、成功呼叫数量、失败呼叫数量、平均通话时长、呼叫类型统计、备注等 |
11 | 统计报表 | 日期、呼叫数量、成功呼叫数量、失败呼叫数量、平均通话时长、呼叫类型统计、备注等 |
12 | 权限管理 | 用户ID、用户名、用户类型、手机号码、权限、备注等 |
13 | 登录 | 用户名、密码、验证码、登录时间、登录状态、备注等 |
14 | 呼叫历史记录 | 呼叫ID、姓名、手机号码、呼叫时间、呼叫类型、通话时长、呼叫状态、处理人员、处理时间、备注等 |
15 | 呼叫状态管理 | 呼叫状态ID、呼叫状态名称、备注等 |
16 | 呼叫类型管理 | 呼叫类型ID、呼叫类型名称、备注等 |
17 | 任务类型管理 | 任务类型ID、任务类型名称、备注等 |
18 | 录音状态管理 | 录音状态ID、录音状态名称、备注等 |
19 | 消息状态管理 | 消息状态ID、消息状态名称、备注等 |
20 | 设备类型管理 | 设备类型ID、设备类型名称、备注等 |