全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户注册 | 用户名、密码、邮箱、手机号码、真实姓名、身份证号码、性别、出生日期、地址、教育程度、职业、家庭状况、紧急联系人姓名、紧急联系人电话号码等 |
| 2 | 救助申请 | 申请人姓名、申请人证件类型、申请人证件号码、申请人性别、申请人出生日期、申请人手机号码、申请人家庭地址、申请人居住类型、申请人收入来源、申请人月收入、家庭成员人数、残疾人员人数、儿童人数、经济困难原因、申请人身份证明、申请事由、支援金额、救援方式等 |
| 3 | 救助审核 | 申请人姓名、申请时间、审核人姓名、审核时间、审核意见、审核结果等 |
| 4 | 救助发放 | 受助人姓名、受助人身份证号码、受助金额、发放时间、发放人姓名、发放方式、发放备注等 |
| 5 | 救助记录查询 | 受助人姓名、受助人身份证号码、受助人性别、受助人出生日期、受助金额等 |
| 6 | 受助人信息管理 | 受助人姓名、受助人身份证号码、受助人性别、受助人出生日期、受助人手机号码、受助人家庭地址、受助人残疾等级、受助人收入来源、受助人月收入、家庭成员人数、残疾人员人数、儿童人数、经济困难原因等 |
| 7 | 快递物流管理 | 快递单号、快递公司、寄件人姓名、寄件人联系电话、收件人姓名、收件人联系电话、快递状态、快递所在地、快递目的地、快递内物品描述等 |
| 8 | 进度跟踪 | 快递单号、快递状态、更新时间、快递所在地等 |
| 9 | 快递员管理 | 快递员姓名、快递员手机号码、快递所在地、工作时间、工作负责区域等 |
| 10 | 订单管理 | 订单编号、下单人姓名、下单人联系电话、下单时间、订单状态、订单金额、收货地址、快递单号等 |
| 11 | 退换货管理 | 订单编号、退换货原因、退换货时间、处理人姓名、处理时间、退换货状态等 |
| 12 | 评论管理 | 订单编号、评论内容、评论人姓名、评论时间、评论星级等 |
| 13 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户联系电话、客户地址、客户邮箱、客户级别、客户来源等 |
| 14 | 客户接待 | 客户姓名、客户联系电话、接待人员姓名、接待时间、接待方式、接待结果等 |
| 15 | 咨询单管理 | 咨询单编号、咨询人姓名、咨询人联系电话、咨询内容、咨询时间、回复人姓名、回复内容、回复时间、咨询状态等 |
| 16 | 领域设置 | 领域名称、领域描述、创建时间、更新时间、创建人姓名等 |
| 17 | 员工管理 | 员工姓名、员工性别、员工联系电话、员工邮箱、员工职位、员工部门、员工入职时间、员工离职时间、员工状态等 |
| 18 | 统计报表 | 起始时间、结束时间、统计方式、报表类型等 |
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