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救助服务评价管理系统

救助服务评价管理系统
救助服务评价管理系统是一种用于评估和管理救助服务质量的系统。该系统旨在帮助机构或组织监督和提高其提供的救助服务的效果和质量。该系统的主要功能包括收集和分析救助服务用户的反馈意见和评价,从而评估服务提供者的表现。可以通过面对面的访谈、问卷调查或在线评论等方式收集用户的反馈,然后将这些数据进行整理和分析,生成有关服务质量的各种指标和汇总报告。此外,救助服务评价管理系统还可以帮助机构建立起有效的沟通渠道,以及跟踪和处理用户的投诉和建议。通过及时地回应和处理用户的反馈,机构可以改进其服务流程和效率,提高用户满意度。该系统还具备数据存储和分析功能,可以帮助机构发现服务过程中的问题和不足,进一步改进救助服务模式和流程。通过分析数据,机构可以确定改进点和优势,制定出更有效的服务计划和策略,从而提高救助工作的效果和质量。总之,救助服务评价管理系统是一个帮助机构提高服务质量和效果的重要工具,通过收集用户反馈、分析数据和改进服务流程,机构可以提供更好的救助服务,满足用户的需求。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 姓名、手机号码、邮箱、身份证号码、地址等
2 评价管理 评价ID、用户ID、服务ID、评分、评价内容、评价时间等
3 服务管理 服务ID、服务名称、服务描述、服务类型、所属机构、服务开始时间、服务结束时间等
4 机构管理 机构ID、机构名称、机构类型、负责人姓名、负责人手机号码、机构地址等
5 工单管理 工单ID、用户ID、服务ID、工单状态、申请时间、受理时间、完成时间等
6 回复管理 回复ID、工单ID、回复内容、回复时间等
7 数据统计 服务ID、服务名称、服务类型、完成工单数、平均评分、评价数量等
8 异常处理 异常ID、用户ID、服务ID、工单ID、异常类型、处理人员、处理时间等
9 预约管理 预约ID、用户ID、服务ID、预约时间、预约状态、受理人员、受理时间等
10 通知管理 通知ID、用户ID、通知内容、通知时间、通知状态等
TAG标签:救助 / 服务 / 评价  HOT热度:40
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