*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、手机号码、邮箱、身份证号码、地址等 |
2 | 评价管理 | 评价ID、用户ID、服务ID、评分、评价内容、评价时间等 |
3 | 服务管理 | 服务ID、服务名称、服务描述、服务类型、所属机构、服务开始时间、服务结束时间等 |
4 | 机构管理 | 机构ID、机构名称、机构类型、负责人姓名、负责人手机号码、机构地址等 |
5 | 工单管理 | 工单ID、用户ID、服务ID、工单状态、申请时间、受理时间、完成时间等 |
6 | 回复管理 | 回复ID、工单ID、回复内容、回复时间等 |
7 | 数据统计 | 服务ID、服务名称、服务类型、完成工单数、平均评分、评价数量等 |
8 | 异常处理 | 异常ID、用户ID、服务ID、工单ID、异常类型、处理人员、处理时间等 |
9 | 预约管理 | 预约ID、用户ID、服务ID、预约时间、预约状态、受理人员、受理时间等 |
10 | 通知管理 | 通知ID、用户ID、通知内容、通知时间、通知状态等 |