*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 问题提交 | 问题类型、问题描述、附件、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、部门、优先级等 |
2 | 问题分派 | 问题ID、问题类型、分派人、分派时间、分派给、状态、处理人、处理时间、部门、优先级等 |
3 | 问题处理 | 问题ID、问题类型、处理人、处理时间、处理进度、问题描述、处理方式、处理结果、附件、状态等 |
4 | 问题关闭 | 问题ID、问题类型、关闭人、关闭时间、关闭原因、附件等 |
5 | 问题查询 | 问题ID、问题类型、提交人、处理人、状态、优先级、开始时间、结束时间等 |
6 | 问题统计 | 问题类型、提交人、处理人、状态、优先级、开始时间、结束时间、统计方式、统计结果等 |
7 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门描述、成立时间、上级部门等 |
8 | 人员管理 | 姓名、性别、年龄、职位、所属部门、联系方式、入职时间等 |
9 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限列表等 |
10 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限编码等 |
11 | 注册 | 用户名、密码、确认密码、邮箱、手机号码等 |
12 | 问题优先级设置 | 优先级名称、优先级描述、优先级权重等 |
13 | 问题类型设置 | 类型名称、类型描述等 |
14 | 问题状态设置 | 状态名称、状态描述等 |
15 | 附件管理 | 附件名称、附件类型、附件大小、上传人、上传时间等 |
16 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发送人、发送时间、接收人、通知状态等 |
17 | 反馈 | 反馈类型、反馈内容、反馈人、反馈时间、反馈状态等 |
18 | 操作日志 | 操作人、操作时间、操作内容、操作结果等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、系统描述、系统logo、系统邮箱等 |