*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户类型、手机号码、邮箱地址、身份证号码、创建时间、更新时间、备注等 |
2 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、创建时间、更新时间、备注等 |
3 | 操作日志 | 日志ID、操作用户ID、操作时间、操作内容、操作结果、备注等 |
4 | 紧急求助管理 | 求助ID、求助人姓名、求助人手机号码、求助内容、求助时间、处理状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、备注等 |
5 | 任务分配 | 任务ID、求助ID、分配人姓名、分配人角色、分配时间、备注等 |
6 | 任务处理 | 任务ID、处理人姓名、处理开始时间、处理结束时间、处理内容、处理结果、备注等 |
7 | 通知提醒 | 通知ID、接收人姓名、通知内容、发送时间、是否已读、备注等 |
8 | 系统设置 | 系统参数ID、参数名称、参数值、参数描述、创建时间、更新时间、备注等 |
9 | 数据统计 | 统计日期、求助总数、已处理求助数、未处理求助数、处理及时率、平均处理时长、备注等 |
10 | 技术支持 | 支持ID、技术人员姓名、技术人员手机号码、技术问题描述、创建时间、更新时间、备注等 |